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  • 17/11/17 : Vous pouvez rencontrer des difficultés à vous connecter à myCANAL via SFR

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés à vous connecter à myCANAL via SFR. Nos équipes investiguent sur la cause de cet incident. Vous pouvez en suivre...
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  • 06/10/17 : suite au passage à l'interface R7, il n'est plus possible d'enregistrer de radio en direct

    Nous vous informons que suite au passage à l'interface R7, il n'est plus possible d'enregistrer de radio en direct. Nous travaillons à la résolution de cet incident. Vous...
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  • 05/10/17 : vous pouvez rencontrer des difficultés pour enregistrer CANAL+ en clair via Le CUBE Satellite

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour enregistrer CANAL+ en clair via Le CUBE Satellite depuis la mise à jour (non abonnés à la chaîne CANAL+)...
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Réception par satellite

  • 06/10/17 : suite au passage à l'interface R7, il n'est plus possible d'enregistrer de radio en direct

    Nous vous informons que suite au passage à l'interface R7, il n'est plus possible d'enregistrer de radio en direct. Nous travaillons à la résolution de cet incident. Vous...
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  • 06/10/17 : Vous pouvez rencontrer un écran noir sur certaines chaînes (tous supports)

    Nous vous informons que nous rencontrons un souci dans la diffusion de certaines de nos chaînes : écran noir ou message d'erreur sur les chaînes n°23, 24 ,25, 41 et 81. Nous...
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    Nous vous informons de la résolution de ce défaut.   Si vous rencontrez toujours un dysfonctionnement, nous vous invitons à contacter un conseiller technique
  • 05/10/17 : vous pouvez rencontrer des difficultés pour enregistrer CANAL+ en clair via Le CUBE Satellite

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour enregistrer CANAL+ en clair via Le CUBE Satellite depuis la mise à jour (non abonnés à la chaîne CANAL+)...
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Réception par ADSL & Cable

  • 06/10/17 : Vous pouvez rencontrer un écran noir sur certaines chaînes (tous supports)

    Nous vous informons que nous rencontrons un souci dans la diffusion de certaines de nos chaînes : écran noir ou message d'erreur sur les chaînes n°23, 24 ,25, 41 et 81. Nous...
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  • 03/10/17 : Vous pouvez rencontrer un écran noir sur les chaînes CANAL - opérateur Bouygues - réseau Axione

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur les chaînes CANAL (abonnés Bouygues). Ce défaut touche uniquement les abonnés étant sur réseau Axione.Nous...
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Réception par TNT

  • 06/10/17 : Vous pouvez rencontrer un écran noir sur certaines chaînes (tous supports)

    Nous vous informons que nous rencontrons un souci dans la diffusion de certaines de nos chaînes : écran noir ou message d'erreur sur les chaînes n°23, 24 ,25, 41 et 81. Nous...
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  • 29/09/17 : Vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder aux chaînes régionales

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos chaînes régionales (FRANCE 3 région, BFM, etc...) suite au passage à la numérotation enrichie...
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  • 04/12/15 : Vous pouvez rencontrer le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT

    Nous vous informons que vous pouvez le message "erreur 408" via le décodeur +LE CUBE TNT. En attendant la résolution de ce défaut et pour retrouver l'accès à vos chaînes, nous...
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    Nous vous invitons à faire une mise à jour de la numérotation de votre décodeur : MENU => MA TV =>REGLAGES => MON DECODEUR => MISE A JOUR => NUMEROTATION Si le défaut persiste...

Les programmes par le Web ou l'application mobile

  • 17/11/17 : Vous pouvez rencontrer des difficultés à vous connecter à myCANAL via SFR

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés à vous connecter à myCANAL via SFR. Nos équipes investiguent sur la cause de cet incident. Vous pouvez en suivre...
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  • 15/09/17 : Inversion de programme sur les canaux EUROSPORT 360 via myCANAL

    Nous vous informons que vous pouvez constater une inversion de programme sur les canaux EUROSPORT 360 via myCANAL.Nous travaillons à la résolution de cet incident.Vous pouvez en...
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  • 30/08/17 : Vous pouvez rencontrer des difficultés pour vous identifier sur myCANAL PC / Android

    Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour vous identifier sur myCANAL sur PC ou Smartphone Android. Nous travaillons à la résolution de cet incident...
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